葛珮帆： WhatsApp 隨時待命

「有事找我幫手好簡單，一條短訊就行了。」原本是沙田區區議員的葛珮帆，自從去年新任立法會議員之後，不僅是沙田區，越來越多的香港市民都認識葛珮帆，並通過WhatsApp、Facebook和Email等社交工具向其求助。「無論是哪一種方式的求助，我們都會立即幫手解決」，熱心幫助市民的葛珮帆抱着「堅持」的信念，努力為民發聲，贏得了廣大市民的好感。

本報記者文軒

作為議員，最重要的是服務市民，幫市民解決問題。葛珮帆雖然是立法會的「新丁」，但2008年已擔任沙田區區議員，從事地區工作頗有心得。「同之前負責區議會時相比，現在除了沙田以外，還要負責將軍澳和西貢，服務範圍闊了，多了不同的市民找我談不同的議題。」她說，現在會收到很多不同類型的求助，「有的打電話到辦事處，有的會WhatsApp給我，因為手提電話都是公開的，也有通過Email、Facebook。所有的問題我都會盡量回應及盡快處理，同時解決得也很快。」她又說，在區議會時已習慣了快速處理市民求助，如果在開會不能即時處理的，也會立即轉給秘書跟進。

收求助即着手處理

這種雷厲風行的作風，令市民對葛珮帆相當信賴。以今年7月底最「新鮮熱辣」的遊學團事件為例，當時有將軍澳區家長通過WhatsApp求助，稱兒子參加遊學團，卻遇上負責的旅行社倒閉，既不退款又不賠償，導致遊學團無法成行。葛珮帆在接到信息後，立即聯絡有關方面，「翌日便見到旅遊專員，下午就舉行記者招待會」，以最快的速度為求助家長設立平台，向媒體講述經歷，「全程就是24小時之內的事」。葛珮帆笑着說， 「能夠盡快幫市民解決問題，是我最開心的事。」

同時，葛珮帆亦非常關注弱勢群體。「早前有一個新來港的媽媽帶了一個自小於內地長大的10歲小孩，由於有文化差異，口音又不準，在學校常常被其他小孩笑話，欺負他，令他感到非常自卑，常跟媽媽說要回鄉下。」說到這裡，葛珮帆深感痛心，「這是社會的風氣影響下一代的行為及價值觀，現時某些議員推動所謂的『本土運動』，是製造矛盾與衝突。」她指出，現時香港不少中年或老年人，均是從內地移居來香港，「如果硬要找些東西來代表香港會很牽強，以此來排斥新移民和內地遊客，是倒退的表現。」

在葛珮帆的努力下，那個新移民小孩經過一段時間的心理輔導，設下了自己的奮鬥目標，從而不再理會他人的閒言閒語，但葛珮帆認為，「這只是無數案例中的其中一例，還有許多新移民家庭正受到歧視。」對此，她強調，「移民到香港就是香港人，同你同我毫無分別，很難接受雙重標準，一方面說香港的核心價值是自由、公平、公義，另一方面又以不公平、有失公義的有色眼鏡對待別人，對他們下標籤，是不合理的，同時會傷害很多家庭。」

為市民發聲靠堅持

回顧一年的工作，葛珮帆認為最重要的是「堅持」。「為市民發聲一定要『堅持』，政府一次不聽講兩次，兩次不聽講三次，當他覺得不可以再拿之前的東西來回應之時，自然就會去研究。」她笑言，在今年立法會的「成績表」中，自己是發問最多的一個，包括口頭質詢、書面質詢及動議，「已經用盡所有可行的渠道」。她又表示，今後亦會一直抱着「戰戰兢兢」的心態，「堅持」到底。

平衡生活成最大難處

談到從區議員到立法會議員的轉變，葛珮帆直言最難的就是「平衡」，「一日只有24個鐘，要見不同的政黨、團體、官員，很多時候連落區都沒時間，更加不要說留給家人。」熟悉葛珮帆的人都知道，她不僅熱愛工作，亦懂得平衡生活，平時尤其喜歡潛水、游泳和打泰拳。但是，自從成為立法會議員之後，工作猶如「排山倒海」一般，「一日只有24個鐘」，「平時就算想看多點資料、文件，再多聽點專家意見，都平衡不了」。

好在面對繁重的工作，她自認為心理質素還算不錯，「無論再忙，隨時隨地閉上眼都能睡一陣，夜晚睡到床上，『一』都數不到，就即刻睡着」。

不過，在運動方面，葛珮帆就坦言「難以兼顧」了。向來認為生活應「有收有放」的她，以往每個禮拜都會抽兩天來做運動， 「但現在只是得個『講』字，根本做不到，最近幾個禮拜才可以保持每周做一次運動，都唔容易」。她又開玩笑說， 「怎樣能在一個禮拜中做三次運動呢，這是現在都解決不了的問題。」

談到家人與工作之間的關係時，葛珮帆頗有歉意，覺得「少咗時間陪老公、陪家人」，不過，「好在家人常上Facebook，可以隨時了解我的動態，加上不久前教會媽媽用WhatsApp聊天，都幾開心。」如今立法會休會，葛珮帆終能「偷得半日閒」，她笑言，「終於有時間可以陪媽媽、陪家人出去。

嘆拉布浪費生命

初入立法會的葛珮帆，首年議員生涯已嘗到「拉布」之苦，「要聽他們講廢話，極度無聊、無意義，然後重複無聊、無意義。 」她感慨地說，「浪費生命莫過於此！」「很多重要的事都做不了」 回想起剛剛成為立法會議員之時，葛珮帆笑言，「一開始做議員乜都唔知，議事規則又唔知，幾時應該講話又唔知，連發言應該怎樣發都唔知」，加上會議「排山倒海」，頭一兩個月真是覺得「透不了氣」。不過，這短暫的「混沌期」很快過去。真正令她「刻骨銘心」的卻是漫長的「拉布」日子。

「『拉布』比想像中辛苦，日以繼夜，很無謂，很浪費生命，很多重要的事想做都做不了，總之就是覺得很慘。」經歷了長者生活津貼和財政預算案兩次「拉布」的葛珮帆，對「拉布」既反感又無奈，尤其是第二次的財政預算案「拉布」，共歷時17日，「每日要聽他們講廢話，極度無聊、無意義，然後重複無聊、無意義」。她說，「原本想着他有他說，自己可以看文件，開會，做自己的事，但後來發現是沒可能的，當不斷響鐘點名的時候，是很難集中精神處理問題，只能坐在那浪費時間。」她苦笑說， 「開始那幾日，回到家裡都聽得到鐘聲，嚴重精神衰弱，後來習慣了才好。」

由於「拉布」浪費了大量時間，之後的兩個月為了補回之前的會議和工作，葛珮帆每天須由早上8時半工作至深夜。但比起「浪費生命」的「拉布」來說，葛珮帆反而覺得「充實得多」。她笑言，「現在才終於有時間落區，希望可以盡快補回之前的地區工作。」談到來年可能繼續出現「拉布」，她認為根據現在的會議常規，應是無可避免，但在地區聽到的聲音是市民「很厭煩」，「越『拉布』，市民對議會的尊重和信任程度就會越低，會覺得議會都不是做事的地方，班議員都是『玩嘢嘅』，有破壞沒建設，對整個議會和香港都是一點好處都沒有。」她誠摯地希望，某些議員懸崖勒馬，不要再破壞香港，因為「浪費生命莫過於此」。