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今日民建聯舉行「固網寬頻服務調查」發佈會。

電話調查訪問了近1400名市民,近半受訪者視固網寬頻為必需品,但四分一人居所缺乏網絡供應。另外,四成三人間中會收到寬頻推銷滋擾。有四成一人曾光顧固網寬頻,但當中接近六成人不知如何解約。

就保障消費者權益,我們建議固網寬頻服務供應商及政府研究及落實:
1. 改善網絡覆蓋率;
2. 加強規管人對人電話促銷,預防推銷滋擾市民;
3. 簽約前向用戶清楚解釋解約安排;及
4. 改善解約安排方便市民。

歡迎你的意見,謝謝!

#葛珮帆 #固網寬頻服務調查